Política de Privacidade

Última atualização: 10 de agosto de 2026 · Versão 2.0

Esta Política explica quais dados pessoais a GVSX Mod coleta, por que coleta, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e o que você pode exigir de nós a respeito. Ela foi escrita de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.

1. Controlador e Encarregado

Controlador	65.001.527 VINICIUS EDUARDO DE FREITAS CAJAZEIRA — CNPJ 65.001.527/0001-86
Nome fantasia	GVSX Mod — EA FC Modding
Endereço	R. Nossa Sra. das Graças, 51 - Dom Bosco, Betim - MG, 32670-632
Encarregado (DPO)	Vinícius E. F. Cajazeira
Canal do Encarregado	contato@gvsxmod.com.br

O Encarregado é a pessoa indicada por nós, na forma do art. 41 da LGPD, para receber suas solicitações e comunicações da ANPD. Use o e-mail acima para qualquer assunto relativo aos seus dados.

2. Dados que coletamos

2.1 Quando você compra na loja

• Nome completo, e-mail, telefone e CPF, quando exigido pelo meio de pagamento.
• Endereço de cobrança, quando exigido pelo meio de pagamento.
• Registro dos pedidos: produtos adquiridos, valores, datas, status e forma de pagamento.

Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão, o código de segurança ou seus dados bancários. Esses dados são coletados e processados diretamente pelas instituições de pagamento. Nós recebemos apenas a confirmação da transação e os últimos dígitos, para identificar o pedido.

2.2 Quando você cria conta no site

• E-mail e senha em formato criptografado — não temos acesso à sua senha.
• Histórico de pedidos, seriais emitidos e downloads realizados.

2.3 Quando você usa o instalador do patch

Este item merece destaque porque envolve dados coletados fora do site. Ao executar o instalador e validar o serial, tratamos:

• Nome completo e e-mail que você digita nas telas iniciais do instalador;
• Serial de instalação informado;
• Identificador técnico do computador (impressão digital de hardware), gerado localmente e utilizado exclusivamente para vincular a licença a uma máquina;
• Endereço IP, data e hora da validação online;
• Dados técnicos do ambiente necessários à instalação: versão do Windows, caminhos de instalação do jogo detectados e mods selecionados;
• Registros de erro, quando a instalação falha, para diagnóstico do suporte.

Esses dados existem para uma finalidade específica: garantir que cada licença seja usada em um computador e permitir que o suporte resolva problemas de instalação. Não usamos o identificador de hardware para publicidade, não o cruzamos com dados de navegação e não o compartilhamos com parceiros de marketing.

2.4 Quando você fala com o suporte

• Conteúdo das mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou Discord, incluindo prints e arquivos que você anexar.
• Identificador da sua conta na plataforma usada (número de telefone no WhatsApp, usuário no Discord).

2.5 Quando você navega no site

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma e páginas visitadas.
• Dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes, detalhados na Política de Cookies.

2.6 Dados que não coletamos

Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, biometria, dados genéticos ou vida sexual), não fazemos varredura de arquivos do seu computador além das pastas do jogo indicadas na instalação, e não acessamos sua conta EA, Steam, Epic ou qualquer credencial de terceiros.

3. Por que tratamos cada dado e com que base legal

A LGPD exige que todo tratamento tenha uma finalidade específica e uma base legal. Esta é a nossa:

Finalidade	Dados usados	Base legal (LGPD)
Processar o pedido, emitir o serial e entregar o produto	Identificação, contato, dados do pedido	Execução de contrato — art. 7º, V
Validar a licença e vinculá-la a um computador	Serial, identificador de hardware, IP	Execução de contrato — art. 7º, V
Prestar suporte técnico e atender reclamações	Contato, histórico de pedidos, logs de instalação	Execução de contrato e exercício de direitos — art. 7º, V e VI
Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações tributárias	Nome, CPF, dados da transação	Obrigação legal — art. 7º, II
Guardar registros de acesso à aplicação	IP, data e hora	Obrigação legal — art. 7º, II c/c art. 15 do Marco Civil
Prevenir fraude, pirataria e uso indevido de seriais	Serial, identificador de hardware, IP, padrão de ativações	Legítimo interesse — art. 7º, IX
Enviar comunicados operacionais sobre a sua compra, atualizações e incompatibilidades	E-mail, dados do pedido	Execução de contrato — art. 7º, V
Enviar comunicações de marketing e novidades	Nome, e-mail	Consentimento — art. 7º, I
Cookies de estatística e de publicidade	Dados de navegação, identificadores	Consentimento — art. 7º, I
Defesa em processo administrativo, judicial ou arbitral	Todos os dados pertinentes ao caso	Exercício regular de direitos — art. 7º, VI

Sobre o legítimo interesse. Onde ele foi invocado, avaliamos previamente se a finalidade é concreta, se o tratamento é o mínimo necessário e se as suas expectativas foram respeitadas. Você pode se opor a qualquer tratamento fundado nessa base pelo canal do Encarregado, e nós responderemos de forma fundamentada.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Não comercializamos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para que eles os utilizem em proveito próprio. O compartilhamento ocorre apenas com quem é necessário para operar o serviço:

Quem	Para quê	Dados
Shopify	Plataforma da loja e hospedagem	Cadastro, pedidos, navegação
Instituições de pagamento	Processar a transação e prevenir fraude	Identificação, valor, dados fornecidos por você no checkout
Provedor de e-mail transacional	Enviar confirmação, serial e link de download	Nome, e-mail, dados do pedido
Servidor de validação de licença	Validar o serial e controlar ativações	Serial, identificador de hardware, IP
Discord e WhatsApp	Canais de suporte, quando você opta por usá-los	O que você enviar nessas conversas
Ferramentas de estatística e publicidade	Medir audiência e campanhas — somente com o seu consentimento	Dados de navegação e identificadores de cookie
Contabilidade	Escrituração e obrigações fiscais	Dados das transações
Autoridades	Cumprimento de ordem judicial ou requisição legal	Estritamente o que for determinado

Todos os operadores contratados por nós estão obrigados contratualmente a tratar seus dados apenas conforme nossas instruções e a adotar medidas de segurança compatíveis.

5. Transferência internacional

Alguns dos serviços que utilizamos — plataforma da loja, e-mail, hospedagem, Discord — mantêm servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, a transferência ocorre com fundamento no art. 33 da LGPD, apoiada em decisão de adequação da ANPD, quando aplicável, ou em cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Resolução CD/ANPD nº 19/2024.

6. Por quanto tempo guardamos

Dado	Prazo	Motivo
Dados de pedido e nota fiscal	5 anos após a compra	Prazo fiscal e prescricional
Dados de conta do site	Enquanto a conta existir, e 6 meses após a exclusão	Reversão de exclusão indevida
Serial e registro de ativações	Enquanto a licença estiver válida, e 2 anos após	Suporte, reativação e antifraude
Identificador de hardware	Enquanto a licença estiver ativa	Vínculo da licença à máquina
Registros de acesso à aplicação	6 meses	Art. 15 do Marco Civil da Internet
Conversas de suporte	2 anos após o encerramento	Histórico de atendimento e garantia
Dados usados em marketing	Até você revogar o consentimento	Base legal do consentimento
Dados em disputa judicial ou administrativa	Até o trânsito em julgado	Exercício regular de direitos

Encerrado o prazo e não havendo outra base legal, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

O art. 18 da LGPD assegura a você, gratuitamente e a qualquer momento:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter cópia deles.
• Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo as hipóteses de guarda obrigatória do art. 16.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso.
• Revogação do consentimento, a qualquer momento e sem custo.
• Oposição a tratamento fundado em legítimo interesse.
• Revisão de decisões automatizadas — inclui expressamente o bloqueio automático de serial. Se o sistema bloqueou a sua licença, você tem direito a pedir revisão humana e a receber uma explicação sobre os critérios utilizados, respeitados os segredos comercial e industrial.

Como exercer

Envie a solicitação para privacidade@gvsxmod.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de responder — é uma medida de segurança para não entregar seus dados a outra pessoa.

Prazos: confirmação de tratamento e acesso simplificado em até 15 dias; demais solicitações em até 15 dias, prorrogáveis mediante justificativa. Se recusarmos algum pedido, você receberá a resposta por escrito e fundamentada.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, senhas armazenadas com algoritmo de hash, acesso restrito ao pessoal que precisa dele, contratação de fornecedores com padrões reconhecidos de segurança e minimização — coletamos só o que é necessário.

Nenhum sistema é impenetrável, e seria desonesto prometer segurança absoluta. O que assumimos é o compromisso de agir corretamente quando algo der errado.

Incidentes de segurança

Havendo incidente que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos à ANPD e a você em prazo razoável, na forma do art. 48 da LGPD, informando a natureza dos dados atingidos, os riscos envolvidos, as medidas adotadas e o que você pode fazer para se proteger.

9. Crianças e adolescentes

Nossa loja é destinada a maiores de 18 anos e não direcionamos publicidade a crianças. Não tratamos conscientemente dados de menores de 18 anos sem a participação do responsável legal.

O tratamento de dados de crianças e adolescentes, quando ocorrer, observa o art. 14 da LGPD e o melhor interesse do menor, exigindo consentimento específico e destacado de pelo menos um dos pais ou responsável. Se você é responsável e identificou que um menor sob sua guarda forneceu dados a nós, escreva para privacidade@gvsxmod.com.br: eliminamos os dados e cancelamos a compra com devolução integral do valor.

10. Cookies

Usamos cookies necessários ao funcionamento do site e, mediante o seu consentimento, cookies de estatística e de publicidade. Você pode aceitar, recusar ou personalizar sua escolha no banner exibido no primeiro acesso, e alterá-la depois a qualquer momento. Os detalhes estão na Política de Cookies.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com data e número de versão. Mudanças relevantes na forma de tratamento serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado no site antes de entrarem em vigor.

12. Reclamações

Se você não ficou satisfeito com a nossa resposta, pode registrar reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd, ou nos órgãos de defesa do consumidor. Preferimos resolver antes disso — é mais rápido para os dois lados —, mas o direito é seu.

13. Contato

Encarregado de Dados	Vinícius Cajazeira — contato@gvsxmod.com.br
Atendimento geral	contato@gvsxmod.com.br · WhatsApp (31) 9 9000-0241
Endereço	R. Nossa Sra. das Graças, 51 - Dom Bosco, Betim - MG, 32670-632

Equipe GVSX Mod